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做seo的你如何应对这三类客户
作者:www.kmwzjs.cn     时间:2014-01-17 15:23:16    点击:

    seo是一种长期服务性产品,而很多企业负责人对这个行业了解不多甚至是完全不了解,每个花钱做seo的客户,都会想着用最少的钱,在最短的时间内看到效果。因此常会出现各类问题。而面对不同种类的客户要求我们做seo的又该如何去应对呢?
 

    首先无论是对于seo了不了解的人,都应该先向客户解释一番。做seo是一个循序渐进的过程,不可操之过急,再来对于不同种类客户的需求找出应对的方案。

    1、急于求成的客户
 

    大多数客户都很关心seo优化时间,有些客户太急功近利,认为今天下单,明天就能在第一,那这时就不是seo了,恐怕也只有百度竞价能做到了。
 

    对于这类客户,应对方法是:列出seo工作中的详细方案,向客户分析竞争对手的网站。
 

    不管你是做什么行业,都会有竞争对手,毕竟做的不止你一家。那么这时竞争对手的网站便是我们研究的主要对象了,为什么人家的网站会排在前面,人家的网站做了些什么seo工作,这样一来,就让客户知道了seo的难度如何了。这些也让客户在心理对你的报价和时间有一个直观的认识。列出详细seo工作方案,这个也是有必要的,至少让客户知道他的钱有没有花到实处。
 

    2、拿别人公司做比较的客户

 

    其实这也是大多数客户的心理及直观表现,谁都想把自己的花到实处,以免花掉冤枉钱还没有效果。他会认为为什么其他公司做优化,能在一个月内将排名做上去。
 

    在这里小编只想说,服务行业最忌讳的就是互相之间做比较,如同医院里的医生之间不互相看方子一样。不同网络公司的优势各有不同,别人能在一个月内优化上去,肯定在某些方面有优势。
 

    应对方法:善于沟通是解决最好的办法
 

    在面对这类客户,这个时候千万不能说气话,什么“你觉得别人好,就去别家做吧”之类的话绝对不能说出口,因为一旦出口,客户丢了不说,也许还会影响到公司的形象,被传播出去,那对于公司来说绝对是百害而无一利的。这时应该充分沟通才是解决问题的核心。理解客户的心态,分享自己的经验和见解,让客户了解到选择你们的优势是什么,比如售后排名的稳定性,服务,技术时效性等等,都可以作为我们的砝码。
 

    3、点名只做seo的客户
 

    这类客户看似目标非常明确,“我们不需要你做其他的,就给网站做seo,把排名做上去就行”。大部分企业客户,也或多或少了解seo的知识,但他们只知道些seo皮毛,以为做内容和外链就等于优化网站。


    应对方法:用数据和案例说话,转变思维。


    行业内的人都知道,网站的排名和流量不只是seo的问题,而是seo的整体优化效果。除了seo每日工作以外,还有很多必要的手段,比如论坛营销、事件营销、微博营销等方式,作为网站seo的辅助手段。仅仅靠外链和更新难以获得最好的效果。对于这类客户,我们应该整理下自己通过整合营销获得的推广效果,给他们看数据(流量、PV、成交量),实实在在的东西最具有说服力。此外,一定要给这类客户讲清楚seo的目的与在网络推广中的地位,不要认为seo就是网络营销的全部。我们也有专门做微博营销的,配合一个新浪博客,同样也能取得很好的效果。用案例说话,是应对这类客户的主要方案。
 

    不论是做什么行业,会做事首先要会做人,诚恳是给人的第一好印象,用心是态度。我们每天面对不同的客户,所以要学会运用不同的方法来对待不同的客户,这样相信能把我们跟客户的距离拉得更近。
 

    创轩科技是一家本土昆明网站推广公司,我们本着做事先做人的原则,用心为您服务!如您有需要,欢迎致电咨询。
 

原文分享地址:该篇文章的的地址:/News/251.html
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